Возврат и обмен товаров

Согласно закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Чтобы вернуть/обменять товар, вам нужно заполнить обращение, после этого с вами свяжется менеджер для согласования порядка обмена/возврата этого товара.

Заполнить обращение

Порядок возврата денежных средств:

  • Если вы оплачивали товар наличными денежными средствами, возврат происходит в пункте самовывоза по адресу г.Пермь, ул.Эпроновская, 14а;
  • Если товар был оплачен банковской картой, возврат производится на ту же банковскую карту;
  • Если для оплаты использовались кредитные средства, возврат производится на вашу карту, и затем вы полностью погашаете кредит.